員工在工作方面的懈怠、紀(jì)律方面的松散是我們在企業(yè)管理過程中經(jīng)常遇到的問題。我們往往認(rèn)為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的主要原因是員工職業(yè)道德差、缺乏上進(jìn)心。于是想方設(shè)法加強(qiáng)對員工的職業(yè)道德教育，希望以此來感化員工，激發(fā)起他們工作熱情和上進(jìn)心?？蛇@些工作基本上都是徒勞的，不但沒有積極作用，有時甚至加強(qiáng)了員工的反感情緒。
對于任何一個企業(yè)來說，員工都是最重要的資本。沒有員工的努力工作，就沒有企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。員工的懈怠與松散是企業(yè)發(fā)展最大的敵人。因而一個企業(yè)不管其規(guī)模大小，要想長期生存、發(fā)展下去，就必須徹底改變員工工作上的懈怠情緒與紀(jì)律上的松散狀況。
要想解決一個問題，必須要找到問題的根源。到底是什么原因造成了員工懈怠、松散的狀況呢？其實問題還是出在企業(yè)本身，是企業(yè)運(yùn)行機(jī)制方面存在的問題，影響甚至打擊了員工的工作積極性。為什么這樣說呢？下面我們就作一個簡單的分析。
“獲得承認(rèn)，得到尊重”是每一個人的愿望，沒有哪個人從內(nèi)心來講是自甘落后的，因而從人的本性來分析根本就不存在職業(yè)道德差的問題。一個人在他剛參加工作或剛到一個新的單位時，其工作熱情及工作積極性一定是很高漲的，時時處處、想方設(shè)法把自己的優(yōu)點(diǎn)和長處表現(xiàn)出來，希望以此引起領(lǐng)導(dǎo)的重視及同事的尊重。經(jīng)過一段時間的努力，他發(fā)現(xiàn)自己不但沒有引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，反而處處受到壓制；不僅沒有得到同事的尊重，反而時時遭受白眼。于是他開始重新審視這個工作環(huán)境，發(fā)現(xiàn)消極地對待工作；情緒化地處理問題；毫無合作精神；工作中責(zé)任不明、職責(zé)不清；工作沒有標(biāo)準(zhǔn)等等在這個環(huán)境中是普遍的、正常的現(xiàn)象。于是他認(rèn)為在這樣的環(huán)境中工作，付出再大的努力也是徒勞的，不如和大家同流合污，過一天算一天。就這樣一個缺乏職業(yè)道德的員工被順利地造就出來了。
其實，在這位新員工之前的所有員工基本上都有著相同的經(jīng)歷。他們把自己的滿腔熱情投入到了工作中去，希望通過自己努力的工作獲取事業(yè)發(fā)展的機(jī)會。然而現(xiàn)實的工作環(huán)境不僅不能有效地促進(jìn)員工的工作積極性，反而使員工喪失了奮斗的勇氣和精神，從一個個事業(yè)性極強(qiáng)的人迅速轉(zhuǎn)化成了缺乏職業(yè)道德的員工?？梢姽ぷ鳝h(huán)境對一個人的影響是巨大的。
到底什么是工作環(huán)境呢？一個較差的工作環(huán)境其具體表現(xiàn)又是什么呢？如何建立一個好的工作環(huán)境呢？
工作環(huán)境就是一個單位或團(tuán)體的工作氛圍、人際關(guān)系、工作狀況、員工情緒、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)等方面的總和，它既包含了實際內(nèi)容又具有抽象特征。工作環(huán)境不僅反映了一個企業(yè)或團(tuán)隊的客觀面貌，同時也是企業(yè)或團(tuán)隊觀念及精神的具體體現(xiàn)。完全可以這樣說，工作環(huán)境是企業(yè)文化的具體表象。一個良好、和諧的工作環(huán)境可以激發(fā)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，較差的工作環(huán)境則是造成員工情緒上的懈怠及工作上消極的主要原因。因而，所謂員工職業(yè)道德問題與工作環(huán)境有著緊密的關(guān)系，員工的職業(yè)道德差并不是員工主觀愿望的體現(xiàn)，而在很大程度上是受工作環(huán)境的影響逐漸形成的。在具體的工作環(huán)境中，造成員工情緒懈怠及工作消極的主要因素包括以下幾個方面：
1.工作氣氛不和諧，同事間缺乏合作精神，各種矛盾不斷；
2.員工的工作狀況十分糟糕，職責(zé)不明，標(biāo)準(zhǔn)不清，偷懶、消極、逃避困難等現(xiàn)象頻頻發(fā)生；
3.員工情緒低落，無進(jìn)取心，對工作積極性較高的同事進(jìn)行打擊、奚落，冷嘲熱諷；
4.員工之間缺乏應(yīng)有的尊重，員工對共同服務(wù)的集體毫無感情；
5.上司缺乏領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的風(fēng)度，嫉賢妒能，對有能力的員工打擊、壓制；
6.員工沒有充分發(fā)揮的空間及進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會；
7.員工的自我控制能力差，情緒化傾向嚴(yán)重。
當(dāng)員工情緒的懈怠與工作的消極成為一種風(fēng)氣時，企業(yè)就很危險了，也就是說企業(yè)的工作環(huán)境已經(jīng)很糟糕了。這個時候再想改變這種狀況已經(jīng)很難了。因而，任何企業(yè)要想平穩(wěn)地發(fā)展下去，從一開始就要在建立和營造一個良好的工作環(huán)境方面下足功夫。要想達(dá)到這一目的就要在企業(yè)內(nèi)部建立合理、有效的運(yùn)行機(jī)制，其內(nèi)容不僅包括合理的薪酬制度與有效的績效評估手段，同時也包括良好的內(nèi)部競爭機(jī)制與完善組織、管理制度，以及科學(xué)的責(zé)、權(quán)、利分布、運(yùn)行、控制系統(tǒng)等。
作為企業(yè)的管理者們要時刻記住一句話，那就是：在任何企業(yè)中都不存在職業(yè)道德差的員工，只存在管理水平低的領(lǐng)導(dǎo)。每一個管理者如果都能學(xué)會從自己身上尋找問題的根源，那么許多看似很復(fù)雜的問題就可以迎刃而解了。
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